1. Hình thức thanh toán
Khách hàng có thể thanh toán bằng các phương thức sau:
-
Tiền mặt: Thanh toán trực tiếp tại quầy lễ tân.
-
Chuyển khoản ngân hàng: Chuyển khoản theo thông tin tài khoản của cơ sở.
-
Thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay, ViettelPay, v.v.).
-
Thanh toán qua thẻ ngân hàng (ATM, Visa, Mastercard, v.v.).
- Tài khoản thanh toán (Đang cập nhật)
2. Quy định thanh toán
-
Khách hàng vui lòng thanh toán đầy đủ trước hoặc ngay sau khi sử dụng dịch vụ.
-
Một số dịch vụ yêu cầu đặt cọc trước (tùy theo gói dịch vụ hoặc chương trình khuyến mãi).
-
Nếu thanh toán bằng chuyển khoản, khách hàng cần gửi xác nhận để được xác nhận lịch hẹn.
3. Chính sách hoàn tiền
-
Hoàn tiền 100% nếu khách hàng đã thanh toán nhưng chưa sử dụng dịch vụ và thông báo hủy đặt lịch trước X giờ/ngày.
-
Hoàn tiền một phần nếu khách hàng đã sử dụng một phần dịch vụ hoặc hủy sát giờ (tùy từng trường hợp).
-
Không hoàn tiền nếu khách hàng hủy sau khi dịch vụ đã được thực hiện.
4. Xử lý sự cố thanh toán
-
Nếu có lỗi trong quá trình thanh toán (như giao dịch không thành công, trừ tiền nhưng chưa nhận được dịch vụ), khách hàng vui lòng liên hệ với cơ sở để được hỗ trợ nhanh chóng.
-
Chúng tôi sẽ xác minh và giải quyết trong vòng X ngày làm việc.
5. Xuất hóa đơn
-
Nếu khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn, vui lòng thông báo trước và cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết.
-
Hóa đơn sẽ được cung cấp theo hình thức giấy hoặc điện tử tùy theo yêu cầu.