1. Cách thức đặt lịch
Khách hàng có thể đặt lịch hẹn trước qua các kênh sau:
-
Gọi điện thoại trực tiếp qua 0934 996 819
-
Nhắn tin qua Zalo/Facebook/Website.
-
Đến trực tiếp cơ sở để đặt lịch.
2. Quy định đặt lịch
-
Khách hàng nên đặt lịch trước ít nhất 1 ngày để đảm bảo có suất phục vụ.
-
Với các gói dịch vụ đặc biệt hoặc yêu cầu nhân viên cụ thể, khách hàng nên đặt trước 10 ngày.
-
Khách hàng cần cung cấp thông tin gồm: Họ tên, số điện thoại, thời gian mong muốn, gói dịch vụ lựa chọn.
3. Chính sách hủy lịch hẹn
-
Nếu khách hàng cần hủy lịch, vui lòng thông báo trước ít nhất 4 giờ để chúng tôi sắp xếp lại lịch trình.
-
Nếu khách hàng hủy lịch sát giờ hoặc không đến mà không báo trước, có thể áp dụng phí hủy lịch (nếu có).
4. Chính sách thay đổi lịch hẹn
-
Khách hàng có thể thay đổi thời gian hoặc dịch vụ đã đặt trước, tuy nhiên cần thông báo sớm để đảm bảo có lịch trống.
-
Việc thay đổi có thể không được đảm bảo trong giờ cao điểm hoặc cuối tuần.
5. Cam kết từ phía cơ sở
-
Chúng tôi cam kết giữ chỗ theo đúng lịch hẹn của khách hàng.
-
Trường hợp có thay đổi do yếu tố khách quan, chúng tôi sẽ thông báo sớm nhất có thể.